네이버가 네이버 플레이스에 등록된 동물병원 업종을 대상으로 ‘실시간 예약’ 검색 필터를 새로 도입한다고 4일 밝혔다. 이번 업데이트로 반려동물을 키우는 이용자들이 지역별 동물병원을 보다 빠르고 편리하게 찾고, 바로 예약까지 이어갈 수 있는 환경이 마련됐다는 설명이다.

이용자는 네이버에서 ‘지역명 + 동물병원’, ‘동물병원 네이버예약’ 등의 키워드로 검색하면 실시간 예약 필터를 사용할 수 있다. 날짜와 시간을 선택하면 해당 시점에 진료 가능한 병원 목록과 예약 가능 시간 슬롯이 함께 노출되며, 플레이스 상세페이지 내 홈탭과 예약탭에서도 동일한 방식으로 예약이 가능하다. 이 기능은 이미 식당 업종에 적용돼 예약 편의를 높여온 바 있다.

새 필터를 활용하면 원하는 날짜·시간대에 진료가 가능한 동물병원을 한 화면에서 모아서 비교할 수 있어, 병원별 상세페이지를 일일이 확인하던 기존 대비 방문 의사결정에 드는 시간과 단계가 크게 줄어든다. 특히 휴일이나 늦은 저녁처럼 긴급 상황에서 ‘지금 열어 있는 병원’을 찾는 데 걸리는 시간과 스트레스를 줄이는 효과가 기대된다.

네이버는 동물병원 업종에 ‘진료시간’ 검색 필터도 함께 도입한다. ‘지역명 + 동물병원’ 검색 후 필터에서 ▲24시간 진료 ▲주말 진료 ▲공휴일 진료 여부를 선택하거나, ‘24시간 동물병원’ 등으로 바로 검색하면 조건에 맞는 병원 목록을 확인할 수 있다. 이를 통해 24시간 응급 진료, 주말·공휴일 진료 병원을 빠르게 파악할 수 있도록 했다.

동물병원 입장에서는 네이버 예약을 통한 사용자 진입이 한층 수월해져 인근 지역 잠재 고객을 추가 확보할 수 있고, 특정 시간대에 진료가 몰리는 현상을 완화하는 등 운영 효율성 제고 효과도 기대된다. 검색–탐색–예약–방문으로 이어지는 이용자 동선이 단순해지면서 병원과 보호자 모두에게 이익이 돌아가는 구조다.

동물병원 대상 ‘실시간 예약’ 필터와 ‘진료시간’ 필터는 오는 11일부터 네이버앱·웹과 네이버지도 앱에서 순차적으로 제공된다. 네이버는 앞으로도 병원별 진료 동물, 진료 분야 등 세부 정보를 플레이스에 추가해 동물병원 정보 탐색 편의를 계속 높여 나간다는 계획이다.

네이버 플레이스 사업기획 이세훈 리더는 “실시간 예약 필터를 도입해 반려동물을 키우는 사용자가 원하는 시간에 동물병원을 방문할 수 있도록 검색부터 예약까지 이어지는 과정의 편의와 효율을 높이고자 했다”며, “앞으로도 사용자의 온·오프라인 장소 경험을 최적화하기 위해 플레이스 기능들을 고도화해 나가겠다”고 밝혔다.